Denne personvernerklæringen forteller om hvordan BARE DU – JANNE V MOEN samler inn og bruker personopplysninger.
BARE DU – JANNE V MOEN, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer det fram under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (Europaparlamentets- og rådsforordning (GDPR) artikkel 15) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (Europaparlamentets- og rådsforordning (GDPR) artikkel 13).
Behandling av personopplysninger på minshake.no
Webredaktøren har det daglige ansvaret for BARE DU – JANNE V MOEN behandlinger av personopplysninger på minshake.no, med mindre annet er oppgitt under. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel når du handler i nettbutikken. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
Kjøp i nettbutikken
Når du handler hos oss, behandler vi navn, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, hva du har bestilt og hvordan du har betalt. Formålet er å levere varene, sende ordrebekreftelse og følge opp eventuelle reklamasjoner og angrerett. Behandlingsgrunnlaget er avtalen med deg (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Ordreopplysninger oppbevares så lenge bokføringsloven krever (normalt fem år etter utgangen av regnskapsåret), jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Opplysningene deles bare med dem som trenger dem for å gjennomføre kjøpet: betalingsleverandøren Kustom (med betalingsløsningene Klarna og Vipps), transportøren som leverer pakken, og regnskapsfører/regnskapssystem. Se også «Deling av opplysninger med Herbalife» under.
Nettstatistikk
Hvis du samtykker, bruker vi Google Analytics 4 for å lage statistikk over hvordan minshake.no brukes: hvilke sider og produkter som vises, hva som legges i handlekurven og hva som kjøpes (ordrenummer, varer og beløp, ikke navn eller kontaktopplysninger). Formålet er å forbedre nettsiden og utvalget. Behandlingsgrunnlaget er samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15). Uten samtykke brukes ikke Google Analytics.
Google Analytics lagrer ikke IP-adresser. Opplysningene lagres i 14 måneder. Google Ireland Limited er databehandler. Opplysninger kan overføres til Google LLC i USA, som er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket under «Cookie-innstillinger» nederst på siden. Vi bruker ikke annonsesporing (som Google Ads eller Facebook). Hvis vi tar i bruk slike verktøy, vil vi be om samtykke først og oppdatere denne erklæringen.
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.
Vi bruker informasjonskapsler som er nødvendige for at nettbutikken skal virke, for eksempel for å huske hva som ligger i handlekurven og for å gjennomføre betalingen. Slike informasjonskapsler krever ikke samtykke, jf. ekomloven § 3-15. Informasjonskapsler for statistikk (Google Analytics) brukes bare hvis du samtykker. Du finner en oversikt i cookie-erklæringen.
Slik administrerer du informasjonskapsler (nettvett.no)
E-post og telefon
BARE DU – JANNE V MOEN benytter e-post og telefon som en del av det daglige arbeidet. Relevante opplysninger som kommer frem av telefonsamtaler og e-postutveksling som skjer som en del av saksbehandling kan arkiveres.
BARE DU – JANNE V MOEN medarbeidere benytter i tillegg e-post i alminnelig dialog med interne og eksterne kontakter. Den enkelte er ansvarlig for å slette meldinger som ikke lenger er aktuelle, og minst hvert år gjennomgå og slette unødvendig innhold i e-postkassen. Ved fratreden slettes e-postkontoene, men enkelte relevante e-poster vil normalt bli overført til kollegaer.
Sensitive personopplysninger skal ikke sendes med e-post.
Vi gjør deg oppmerksom på at vanlig e-post er ukryptert. Vi oppfordrer deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post.
De ansatte har en oversikt over de siste anropene på sine telefoner. Dersom en telefonsamtale er knyttet til en enkeltsak, vil det kunne bli skrevet et notat etter samtalen som journalføres. Det gjøres ingen øvrig systematisk registrering av telefonsamtaler hvor innringer kan identifiseres.
Dine rettigheter
Alle som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandlinger av personopplysninger i en virksomhet etter Europaparlamentets- og rådsforordning (GDPR) artikkel 15. BARE DU – JANNE V MOEN har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler. De som er registrert i en av BARE DU – JANNE V MOEN systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger BARE DU – JANNE V MOEN ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert. Krav fra den registrerte skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.
Deling av opplysninger med Herbalife
I enkelte tilfeller kan BARE DU – JANNE V MOEN dele personopplysninger med Herbalife. Dette gjelder dersom du kjøper produkter eller tjenester som er knyttet til Herbalife, eller dersom det er nødvendig for å administrere ditt kundeforhold i forbindelse med Herbalife-produkter. Opplysningene som deles vil være begrenset til det som er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, og behandlingen vil være i samsvar med gjeldende personvernregler.
Kontaktinformasjon
E-post: nettbutikk@minshake.no
Telefon: 900 45 424
Postadresse: Moavegen 46a, 2642 Kvam